ТОП 5 – Социальные доказательства принципы и примеры

Подсказки и руководства

5 способов принципов и примеров создания социальных доказательств

Представьте себе ситуацию: вы хотите посетить хороший ресторан, но торговый центр, где расположены рестораны, незнаком вам.

Ваши действия? Скорее всего, вы будете выяснять всё о посещаемости ресторанов, читать отзывы Google. Но, если заведение кажется пустым, можно предположить, что-то не так с едой или обслуживанием. Наблюдая людное место с ожидающими стол клиентами, вы скорее всего подумаете, что еда там должна быть хорошей.

SEO Специалист
SEO Специалист
Это социальное доказательство работает в нашей повседневной жизни. Люди: это социальные существа. Когда мы не в состоянии сделать выбор, то мы смотрим на действия других людей, и предполагаем, что эти действия являются правильными для данной ситуации, и подражаем им, руководствуясь стадным инстинктом.

Похожим образом, когда дело доходит до покупки онлайн, социальное доказательство срабатывает как средство для устранения страхов, неуверенности и сомнений клиентов. Но как использовать социальное доказательство более эффективно? Как включить это в свой маркетинг, чтобы повысить конверсию?

SEO Специалист
SEO Специалист
В этом посте я собираюсь показать вам 5 тактик, которые вы можете использовать прямо сейчас, чтобы создать оптимально работающее социальное доказательство.

1 Социальное доказательство

Вначале сосредоточьтесь на легком социальном доказательстве

Прежде чем начать, имейте в виду, что не все форматы социального доказательства равны. Если вы хотите использовать социальное доказательство в своих интересах, вы должны понимать, как правильно его использовать. Необходимо сосредоточиться на поиске простых и более убедительных социальных доказательств, прежде чем переходить к более сложным.

Дмитрий
Дмитрий
Например, получение письменных отзывов от пользователей относительно просто и может оказать большое влияние на ваши конверсии. С другой стороны, подробные видео-отзывы требуют гораздо больше усилий. Обратите внимание что:

Например, вы можете использовать комментарии из своих социальных профилей в качестве социального доказательства. Вам даже не нужно получать эти положительные комментарии; они уже существуют в ваших социальных сетях. Аналогичным образом, в программе расчета заработной платы Gusto есть «Стена удовольствия», собирающая положительные отзывы. Поскольку клиенты уже разослали их, все, что нужно Gusto, – это курировать. Это гораздо проще, чем получать отзывы от клиентов по электронной почте или по телефону.

2 Социальное доказательство

Отзывы пользователей должны иметь фотографии

SEO Специалист
SEO Специалист
Отзывы служат мощным социальным доказательством, потому что они обеспечивают доверие. Люди склонны не верить маркетинговым сообщениям, поскольку они подозревают компании в рекламе, порой недобросовестной, в надежде на продажу и прибыль.
Задать вопрос

Когда у вас есть третья сторона (такой же покупатель, как и они), которой не нужно извлекать выгоду из лести, это говорит о том, что доверие к качеству продукта резко возрастает. Поэтому, когда вы предоставляете отзывы пользователей на своих страницах, не просто скопируйте и вставьте сообщение, но и убедитесь, что вместе с ним есть высококачественная фотография. Людям нравится смотреть на лица, это эмоционально облегчает общение, особенно если люди на фото улыбаются (это вызывает положительные эмоции). Существует исследование, доказывающее, что клиенты более позитивно реагируют на изображения людей на сайтах.

3 доказательство

Мудрость толпы

Этот метод социального доказательства обеспечивает одобрение от больших групп людей (мыслите до уровня тысяч, миллионов и, возможно,даже миллиардов). Подумайте о том, как McDonald’s рекламирует «миллиарды и миллиарды» на своих вывесках. Этот тип социального доказательства опирается на два психологических явления:

SEO Специалист
SEO Специалист
Страх пропустить: это не просто броская фраза; это настоящий психологический феномен, когда люди чувствуют необходимость действовать, чтобы не упустить что-то популярное.
Задать вопрос
    • Если вы можете показать, что ваш продукт уже любим многими тысячами клиентов, вы можете запустить этот импульс Страх пропустить.Тысячи людей не могут ошибаться: в этом и заключается роль «мудрости толпы» – люди предполагают, что, если вас уже любят тысячи клиентов, вы наверняка делаете что-то правильно. Посмотрите, как Amazon обрабатывает продажи. Если пользователь ищет наушники и выбирает те, которые ему нравятся, он естественным образом просматривает страницу, чтобы узнать больше. Однако, как только он это сделает, ему будут предложены четыре других варианта похожих наушников (по разным ценам). Их уже ранее купили другие клиенты, именно после просмотра этого продукта.

Это пример «мудрости толпы» в действии: если люди покупают что-то еще после просмотра продукта, они, конечно, не могут ошибаться.

4. Позиционируйте себя как «расширенное Я» клиента

Помните, что люди обладают стадным чувством? Каждый хочет иметь чувство принадлежности и принятия в группе. Когда дело доходит до оценки мнений других людей, наш мозг придает большее значение тем людям, которые, по нашему мнению, похожи на нас.

Почему? Потому что мы воспринимаем наше имущество как продолжение себя. Когда мы сталкиваемся с отзывами, которые заставляют нас чувствовать себя частью этой группы, мы чувствуем потребность действовать. Подчеркните сходство между вашими клиентами, создав специальные маркетинговые сообщения, такие как «присоединяйтесь к вашим коллегам» или «присоединитесь к другим любителям игр». Вот так легко использовать этот тип социального доказательства. 

5. Используйте экспертное социальное доказательство

Мы судим человека по нашему общему впечатлению о нем. Поскольку авторитетные лица или эксперты уже имеют репутацию в отрасли, мы связываем их отзывы в положительном свете. Если продукт достаточно хорош для них, он должен быть хорош и для нас,

Используете экспертное социальное доказательство на своей целевой странице: Скользящий отзыв слайдер рядом с его формой подписки, которая показывает отзывы экспертов из HootSuite Мари Форлео делает нечто подобное: она делится своими фотографиями с такими известными бизнесменами, как сэр Ричард Брэнсон и Тони Роббинс.

Выводы:

SEO Специалист
SEO Специалист
Социальное доказательство: это тактика, направленная на то, чтобы облегчить сознание нерешительных и беспокойных клиентов Это не просто абстрактная психологическая концепция, а реальный метод для создания доверия, повышения конверсии и развития вашего бизнеса Следуйте 5 указанным выше тактикам, чтобы радикально увеличить коэффициент доверия вашего бренда и ваши доходы.
Задать вопрос

 

Оцените статью
Создание и разработка сайтов
Добавить комментарий