8 хитростей почему почему покупают с сайта

почему покупают с сайта Подсказки и руководства

Задумайтесь: если у вас есть что-то для продажи? Если ответ положительный, то нужно освоить методы влияния на людей, чтобы они захотели потратить деньги на ваш товар.

8 хитростей почему почему покупают с сайта

Да и для продаж онлайн потребуются определенные знания, как и для реализации услуг в режиме реального времени.

Если обозначенные выше моменты важны для вас, то этот обзор принесёт пользу. Вы узнаете некоторые малоизвестные психологические уловки или хаки убеждения, которые влияют на сознание людей. Так реально повысить продажи.

Хаки используют лучшие продавцы. Ведущие рекламные агентства влияют на вас с ними, а большинство убедительных веб-сайтов используют такие приёмы. Люди с 7-значным бизнесом используют хаки.

Но это еще не всё. Вы не будете просто читать некоторые теории, а увидите несколько конкретных примеров, которые вы можете применить ко своему бизнесу прямо сейчас.

Эти хаки убеждения очень легко применять. Вам не нужно быть гением маркетинга или профессиональным копирайтером. Вы читаете, подаёте заявку и почти мгновенно видите, как увеличиваются продажи.

Готовы? Давайте рассмотрим всё на практике! и так Давайте рассмотрим 8 хитростей почему покупают с сайта.

1. Используйте социальные доказательства, чтобы почти мгновенно завоевать больше доверия.

Отзывы людей, которые уже попробовали ваш продукт, гораздо полезнее, чем то, что вы можете сказать о продукте.

На самом деле, вот что показали исследования: чем реалистичнее выглядят отзывы – фотографии, видео, некоторые контактные данные, которые люди могут проверить, – тем больше вероятность осуществления продажи. Но здесь есть еще один трюк с отзывами.

Чем больше человек, который дает вам отзыв, выглядит как ваш идеальный клиент, тем больше доверия вы получите.

Почему?

Просто потому, что когда люди читают отзыв, в своём уме они говорят что-то вроде: «Хорошо, этот человек похож на меня, у него была такая же проблема. Ему понравился продукт, потому что он решил проблему. Поэтому это должно быть хорошо и для моих запросов».

Пример социального доказательства – почему покупают с сайта

Одним из наиболее часто используемых типов социальных доказательств являются обзоры.

Помните, мы обсуждали ранее, что люди доверяют отзывам, которые они могут проверить?

Вот как Каспер делает это очень хорошо. Если вы думаете об этом, они не продают сложный продукт; это просто матрац, верно? Тем не менее, они понимают силу социального доказательства.
Другой мощный тип социального доказательства – истории успеха клиентов, особенно когда они представлены в видеоформате.

Они делают чудеса, потому что:

– В видео вы можете выразить самые разные эмоции.

– Чувствуешь себя намного более подлинным; вы снимаете возражение, что обзор может быть подделкой.

– Люди могут идентифицировать себя с человеком, который создал обзор, что заставляет его или её хотеть продукт с новой силой.

Вот отличный пример от Growth Lab:

2. Используйте власть, чтобы избежать скептицизма.

Знаете ли вы об этом странном эксперименте?

Стэнли Милгрэм, психолог из Йельского университета, провел эксперимент, посвященный конфликту между послушанием власти и личной совестью.

Эксперимент прошел следующим образом: у одного из участников была задача выучить пары слов в длинном списке, пока каждая пара не будет отозвана идеально; этот человек был назван Учеником.

Работа другого участника состояла в том, чтобы проверить память Ученика и наносить все более сильные удары током за каждую ошибку; этот человек был назначен Учителем.

Третьим человеком в эксперименте был Исследователь (авторитетная фигура). Он привязал Ученика к стулу и, глядя на Учителя, прикрепил электроды к руке Ученика.

Учитель задает вопрос Ученику (который на самом деле был актером). Затем Учитель проверяет у Исследователя (являющегося актером) правильный ответ.

Для каждого неправильного ответа, данного Учеником, авторитетная фигура (Исследователь) проинструктировала Учителя подавать электрический удар из коробки с тумблерами с шагом 15 вольт до 450 вольт. Но на самом деле ударов не было, Ученик был актером, который сыграл свою роль.

Теперь нужно обозначить подвох.

В оригинальных экспериментах Милгрэма 65% испытуемых прошли весь путь до конца.

В присутствии этой авторитетной фигуры они были готовы пытать другого человека.

Как это работает?

По словам Стэнли, это связано с глубоко укоренившимся чувством долга перед всеми коллегами.

Но не поймите меня неправильно, я не говорю, что вы должны пытать клиентов. Нет, дело в том, что любой вид авторитета работает как хакерство убеждения.

Вот как вы можете это использовать.

Допустим, вы продаете матрац. Можете ли вы сказать, сколько людей купили данный товар?

У вас есть сертификаты, что продукт действительно выглядит так, как вы его описали?

Почему вы не говорите людям, как долго занимаетесь бизнесом? Вы – любитель, который может исчезнуть; или же у вас есть надежная репутация для защиты (что делает вас гораздо более надежным)?

Когда есть возможность подтвердить обещания, то люди купят матрац, потому что станут верить в то, что на нём можно быстро уснуть.

3. Используйте доказательства, чтобы сделать ваш продукт или услугу правдоподобным для клиента.

Не поймите меня неправильно. Это не означает, что для продажи ваших товаров или услуг нужны сумасшедшие, научно подтвержденные результаты тестов (если это не требуется по закону).

Но вы должны заставить людей поверить, что продукт или услуга делает то, что вы заявляете.

Почему?

Потому что, если вы покажете им, как работает ваш продукт, им не обязательно вас поверять.

 

В качестве примера возьмём компанию блендеров. Когда вам будет продемонстрировано видео, то вы сможете убедиться в возможностях продукции. С помощью блендера можно сделать морковное пюро, после просмотра этого ролика, уже не возникнет сомнений.

Таким образом, даже если они не доверяют вам, то могут видеть это и доверять собственным глазам. Именно поэтому покупают с сайта.

Или вот как Tempur доказывает, что их матрац уменьшает передачу движения, обеспечивая хорошим сном человека. Что может быть более убедительным, чем это видео?

4. Используйте сильную гарантию, чтобы вывести людей из негативного опыта.

Если клиент покупает у вас продукт, который его не удовлетворяет, он теряет деньги. При этом продукт не используется по назначению.И так как каждый из нас имел такой плохой опыт хотя бы раз в жизни, мы испытываем естественное сопротивление. Вот почему вам нужна гарантия.

Почему покупают с сайта? – это не обязательно должен быть возврат денег. Можно судить о частичном возмещении, «отмене в любое время и сохранении всего, что мы вам отправили, до этого момента» и т. д.

Вот пример гарантийной политики, которой трудно противостоять.

5. Используйте ограничения, чтобы заставить людей действовать немедленно.

Если ваше предложение имеет какие-либо ограничения, то вы захотите подчеркнуть этот факт. Речь идёт о действии в течение определенного времени определенных условий.

Почему?

  • Во-первых, мозг человека работает таким образом, что он реагирует более на потерю, чем на приобретение. Когда еды было мало, мы могли умереть. Так что теперь дефицит является стимулом для нашего мозга действовать определенным образом.
  • Во-вторых, дефицит работает как хакерство убеждения, потому что люди ленивы. Мы склонны откладывать вещи, которые не угрожают нам в самом ближайшем будущем.

Как ходить в спортзал. Ты не умрешь, если пропустишь день или два, верно? Или как начать новую диету. Или учусь для сдачи экзамена. Вы поняли идею.

Ограничение по времени заставляет людей действовать в установленные вами сроки, а не откладывать и забывать об этом факторе.

Статьи по теме: 12-неоспоримых преимуществ электронной коммерции

Статьи по теме: YouTube SEO: советы о том, как улучшить рейтинг видео на YouTube

Статьи по теме: Мониторинг репутации в интернете – отслеживание

Статьи по теме:Тренды в веб дизайне в 2020 году

Как вы можете использовать ограничения?

  • Одним из способов является подчеркнуть тот факт, что у вас есть ограниченный запас в наличии. Как только он уйдет, они могут не получить то, что хотят.
  • Другой способ – привязать его к некоторому бонусу, который они потеряют, если не будут действовать в течение определенного времени.

Если вы проводите живое мероприятие, то можете сказать, что у вас ограниченное количество мест. Это хорошо работает в театрах и на концертах, потому что люди знают, что как только комната заполнена, они больше не могут получить билеты.

Конечно, здесь важно не лгать. В противном случае этот «трюк» сработает только один раз, и вы можете потерять много существующих клиентов, получив плохую репутацию.

Не говорите глупостей вроде «ограниченное количество копий», если вы предлагаете PDF-файл.

Но что, если вы не можете сделать свой продукт ограниченным в тираже?

Что, если вы продаете онлайн-курс, например, и у вас нет ограниченного количества копий?

Ну, вы можете использовать добрую честность. Просто скажите им, что вы предлагаете это в течение ограниченного периода времени и для ограниченного числа людей.

Вы даже можете сказать людям, что делаете это, чтобы создать дефицит! Поэтому и покупают с сайта клиенты.

6. Используйте идентификацию, чтобы заставить людей читать ваше предложение.

Когда вы даете людям знать, что они находятся в нужном месте, то предложение специально разработано для потребностей клиентов.

Представьте что Вы – диагност, который понимает, с чем имеют дело клиенты, прежде чем назначать «лекарство». Вы предлагаете людям понимание, сочувствие, собираетесь дать им понять, что кто-то еще испытывал боль – эту проблему и всё было уже успешно решено.

Почему?

Если мы показываем людям, что понимаем их проблему и, возможно, что даже прошли через эту конкретную ситуацию, то решение должно действительно работать.

Почему покупают с сайта? и вот один из моих любимых примеров идентификации от Рамита Сетхи, который построил многомиллионную компанию, продавая интернет курсы.

Первом делом специалист сообщает, что если у вас есть одна из этих проблем, то вы не ошиблись с выбором страницы.

Затем он начинает рассказывать свою собственную историю (которая, вероятно, соответствует вашей ситуации).

Пока вы читаете, вы скажете себе:

«Да, да, именно. Это тоже я. Я пытаюсь начать бизнес, у меня мало ресурсов и т. д. Интересно, как этому парню удалось пройти…»

Теперь вы можете спросить себя: «Должен ли я пройти через ту же проблему, что и мои клиенты?»

Нет. Есть еще один способ показать, что вы понимаете людей. Если есть решение, основанное на работе с клиентами, то вы можете сказать что-то вроде:

«Проблема номер один, которую испытывают мои клиенты, заключается в следующем (и вы называете проблему). Так как я работаю со многими людьми, то действительно должен понять тонкости ситуации, с которой вы боретесь… »

Всё, что вам нужно сделать, это поставить себя на место другого человека и описать его ситуацию. Как только он идентифицирует себя с этой ситуацией, то начнёт доверять вам и фирме.

7. Используйте бонусы, чтобы увеличить желание (и заставить людей действовать сейчас).

Вы, наверное, уже знаете это, но люди часто забывают; людям нравится чувствовать, что они получили много. Вот почему бонусы работают так хорошо.

Но вы, как и люди, используете эту тактику совершенно неправильно? Есть два способа.

  • Первый: они добавляют всё, что могут, в качестве бонуса, так что общая воспринимаемая стоимость превышает первоначальное предложение. Даже предлагают бонусы, которые не связаны с основным предметом, который они пытаются продать.

Что хорошо … если единственное, что вас волнует, это делать продажи в короткие сроки.

Конечно, люди будут покупать с сайта, потому что они, кажется, получают отличную сделку, даже если могут не нуждаться в дополнениях, которые вы предлагаете в качестве бонуса.

Но если вы хотите, чтобы люди действительно получали хорошой продукт за деньги, которые они платят (и покупают у вас во второй раз), то должны предложить что-то, связанное с вашим основным предложением.

  • Во-вторых, они используют слишком много скидок, которые отнимают у вас прибыль и удешевляют бренд. Скидки, между прочим, лучше для приобретения новых клиентов. Используйте их экономно.

Вот хороший пример бонусов, которые действительно увеличивают ценность основного предложения, представляющего собой курс копирайтинга.

Видите ли, если вы хотите научиться копирайтингу, эти бонусы на самом деле очень полезны для вас.

8. Повторите ваш призыв к действию несколько раз, чтобы увеличить коэффициент конверсии.

Здесь вы явно закрываете сделку и просите людей дать вам деньги или предпринять какие-либо действия (загрузить бесплатный отчет, подписаться на бесплатную консультацию и т. д.).

Самая большая ошибка, которую делают люди, – закрываться только один раз. Они делают свой «шаг», а затем просят деньги, электронную почту или что-то иное в этом образе.

Почему это неправильно?

Проблема в том, что некоторые люди убеждены работать с вами с самого начала (и это здорово), но многие из клиентов нет. Они должны читать больше. Им нужно больше информации, прежде чем действовать.

Вот почему лучше всего призывать к действию как минимум два или три раза на своей целевой странице, в рекламном письме, электронной почте или на любом другом носителе, который вы используете.

Таким образом, вы убедитесь, что не потеряете всех этих людей.

Вот отличная стаья про хороший пример целевой страницы, где пару раз спрашивают вашу электронную почту.

Почему это работает?

Ну, некоторые люди убеждены сразу после прочтения первых строк. Возможно, эти люди уже читали кое-что об этой конкретной компании. Некоторые посетители могут быть совершенно незнакомыми людьми, и им нужно больше информации, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Позвольте мне выразить этупроблему иначе.

Вы ничего не потеряете, если попросите людей сделать это дважды или трижды. Не похоже, что они скажут: «О, он спрашивал меня об этом два раза подряд. Я разозлился и сейчас ухожу».

Наоборот, вы увеличиваете свои шансы получить то, что хотите получить. И это еще не все моменты.

Вам не нужно спрашивать людей об одном и том же, ведь вы можете попробовать и по-разному подходить к различным аргументам.

Почему так происходит? Если вы попробуете больше, чем один, вы, скорее всего, получите больше продаж.

Допустим, вы продаете услуги веб-дизайна или SEO услуги. Вы можете использовать логическое закрытие:

«Люди ищут бизнес в Интернете, поэтому вам нужен веб-сайт, если вы хотите, чтобы клиенты вас нашли».

Почему покупают с сайта из-за эмоциональной близости

«Если бы у вас был веб-сайт, вы могли бы как минимум утроить свой доход. Это может принести вам деньги, пока вы будете наслаждаться жизнью. Представьте, как люди могут заходить на ваш сайт и покупать ваши продукты, пока вы отдыхаете у себя дома на кухне».

Или вы можете использовать основанное на страхе закрытие: «Люди ищут в Google каждый день такие компании, как ваша организация. Вместо того, чтобы найти ваш сайт, они найдут конкурентов. И каждый день люди кладут деньги в карман ваших конкурентов, а вы изо всех сил пытаетесь вывести клиентов из сети».

Что вы должны делать дальше?

В этой статье много новой информации почему люди и клиенты покупают с сайта. Вы, вероятно, не собираетесь помнить все нюансы.

Итак, вот полезный совет: создайте себе список на основе данной статьи. Запишите каждый элемент вместе с кратким описанием. Два или три предложения достаточно. Когда вы создаете следующую целевую страницу или следующее предложение, то можете просмотреть этот контрольный список и убедиться, что ничего не забыли.

Но если вы не понимаете, о чем была это статья, то  мы может рекомендовать вам обратиться к нам в студию веб дизайна и мы созданим вам отличный продающий сайт.

Оцените статью
Создание и разработка сайтов
Добавить комментарий